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学习成长,提升品质
完美正品商城 / 2011-06-01

为规范专卖店营运管理,提升专卖店服务品质,重庆分公司于5月24日–25日举办了首届专卖店店主培训会。重庆地区近70位专卖店店主齐聚一堂,共同渡过了两天快乐而充实的学习时光。

24日上午,培训会在热烈的掌声和欢呼声中拉开帷幕。本次培训,分公司邀请到嘉宾郭英女士为大家讲授专卖店店主形象与礼仪方面的课程。郭老师有着多年形象与礼仪培训的丰富经验,她巧妙地将理论知识与店主们日常工作中的具体实践有机结合,将店主形象管理、电话礼仪、名片礼仪、服务礼仪等内容娓娓道来。深入浅出的讲解,简单实用的总结,生动形象的演示让学员们如沐春风,受益匪浅。

接下来,分公司公共事务部和业务部同事就直销行业知识、公司发展历程、产品知识、电脑基础知识、专卖店规范营运及管理等内容展开了培训,店主们学习热情高涨,会场气氛紧张而热烈。

25日下午的知识竞赛及情景模拟将本次培训推向高潮。学员们分为五组进行比赛,大家积极参与,以搞笑的创意、幽默的语言、机智的应答,引得场内掌声、欢笑声不绝于耳。

比赛结束后,完美人上台进行了精彩的分享。大家畅谈心路历程、管理经验、或是本次培训的体会感受,情真意切,温馨感人。

专卖店是公司的形象窗口,店主是专卖店的形象代言。通过此次培训,店主们不仅业务水平得到了一定程度的提升,而且进一步加深了对公司的认同感和归属感,店主们纷纷表示今后会加强学习,努力工作,为完美顾客提供更加专业和周到的服务!
 

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